Widerrufsrecht
1. Bitte kontaktiere uns per E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, um dein Rücksendeetikett zu erhalten.
2. Verpacke die Artikel sorgfältig und befestige das Rücksendeetikett. Das Paket kann in einem Geschäft mit Postnord-Service am nächstgelegenen Postamt abgegeben werden.
3. Du erhältst eine Quittung von Postnord, wenn du das Paket abgibst – bewahre diese Quittung auf, bis du eine Bestätigung über den Erhalt und die Bearbeitung deiner Rücksendung von uns erhältst.
Die Nutzung unseres Rücksendeetiketts kostet 9 €. Dieses Etikett beinhaltet Sendungsverfolgung und Versicherung für dein Rücksendepaket. Wenn du das Paket auf eigene Faust zurücksenden möchtest, liegt das in deiner Verantwortung – du haftest selbst für das Paket, bis es bei uns eingetroffen ist.
4. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben (dies dauert in der Regel 1–3 Wochen), erhältst du eine E-Mail von uns.
Wenn du eine offene Rechnung hast, wird der Artikel von deiner Rechnung gelöscht.
Wenn du per Rechnung oder Karte bezahlt hast, wird sich Klarna bezüglich der Rückerstattung mit dir in Verbindung setzen (dies dauert in der Regel 7–14 Werktage nach Bearbeitung der Rücksendung).
Um Mahngebühren für zurückgesendete Artikel zu vermeiden, musst du Klarna kontaktieren oder dich bei www.klarna.de einloggen. Dort erhältst du auch einen Überblick über deine offenen Beträge und Zahlungsinformationen. Der Kunde ist selbst verantwortlich für etwaige Mahngebühren.
Um den vollen Betrag bei Rückgabe/Widerruf zu erhalten, muss der Artikel im Originalzustand zurückgeschickt werden – das heißt in der Originalverpackung, mit allen Etiketten, ohne Flecken, Gerüche oder Tierhaare.
Wenn du einen gebrauchten Artikel zurücksendest, bewerten wir den Wertverlust und erstatten nur den geschätzten Restwert des gebrauchten Artikels. Ein Artikel ohne Originalverpackung, ohne Etiketten oder mit Geruch, Flecken oder Tierhaaren gilt als gebraucht und der gesamte Kaufbetrag kann in diesem Fall nicht zurückerstattet werden.
5. Bei jumpervitality.de hast du ein 30-tägiges Umtausch-, Rückgabe- und Widerrufsrecht auf unbenutzte Artikel. Um dieses Recht auszuüben, ist es wichtig, dass du uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels informierst. Wenn die Frist abgelaufen ist, wird der Artikel direkt an dich zurückgesendet.